・情報収集における透明性の確保
ファミーユでは、火葬や納骨、供養サービスをご利用いただくにあたり、必要最小限の範囲でお客様の個人情報をお預かりしております。私たちは、飼い主様のプライバシーを尊重することが、大切なペットの最期を丁寧に見送るサービスの一環であると考えます。収集にあたっては、その目的を明確にし、適法かつ公正な手段で行うことをお約束いたします。収集する際は、必ずお客様ご本人の同意を得て、利用目的の範囲内でのみ情報を管理・運用いたします。


・収集する情報の範囲
ファミーユで取り扱う個人情報には、お客様の氏名、住所、電話番号、ペットの種類、名前、生年月日、火葬のご希望日時などが含まれます。これらの大切な情報は、ペット霊園の運営業務を円滑に進めるため、ならびにアフターケアやご法要のご案内のために使用いたします。


・法令遵守と信頼の維持
私たちは、個人情報の保護に関する法律および関連するガイドラインを遵守し、お客様からお預かりした個人情報は、大切な家族であるペットと飼い主様を繋ぐ重要な情報です。そのため、従業員への教育を徹底し、業務に関わる全員がプライバシー意識を高く持ち、お客様に安心していただける誠実な対応を継続してまいります。法的な義務はもちろんのこと、倫理的な観点からも情報の取り扱いには細心の注意を払っております。